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교환신청 후 처리

작성자 (ip:)

작성일 2024-03-18

조회 104

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내용

안녕하세요, 고객님. 미쏘 박현수 입니다.

먼저 주문하신 상품으로 불편드려 죄송합니다.


문의하신 상품 불량이미지 확인 완료 하였으녀, 금일 무상 교환접수 완료 하였습니다

하기 진행과정 확인 부탁드립니다

감사합니다 


※교환 진행 과정

※교환 진행의 경우 (수거 ~ 교환 배송까지 최대 1~2주)

※선택 후 사유 내용에 '교환사유, 텍미제거, 미세탁, 미착용 여부 작성'(필수!)

1) 기존 상품 수거를 위해 영업일1~3일내 기사 연락 후 방문

2) 물류 측 입고 / 검수기간 영업일3~5일 

3) 검수 완료 / 교환 상품 재출고 및 배송


★온라인몰 특성상 실시간으로 재고변동이 발생되다 보니 재출고 시점에 하자, 이염 등의 문제 발생 또는 보유 재고가 없을 경우 부득이하게 반품(환불)으로 처리될 수 있습니다.


교환의 경우 시간이 다소 소요되고 있사오니 교환 접수 후 시간이 오래걸려 원치 않으실 경우 나의문의 / 고객센터로 재문의 하시면 반품으로 도움드리겠습니다. 

감사합니다. 




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