안녕하세요, 고객님. 미쏘 박현수입니다.

먼저, 수령하신 제품으로 인해 이용에 불편 드려 죄송합니다.

문의하신 상품 반품/교환 중 희망하시는 의사와 하기 진행 과정 내용 확인하시어 사이트 내에서 접수 부탁드립니다.

※반품/교환 신청 경로 

※반품신청 경로 

[ '마이페이지-나의쇼핑-주문조회-주문번호 맨 밑하단' 반품신청 선택 ]

※선택 후 사유 내용에 반품사유, 텍미제거, 미세탁, 미착용 여부 작성(필수!!)

※반품 진행 과정 

1) 상품 수거하기 위해 영업일1~3일내 기사 연락 후 방문 예정/상품 재포장 후 전달 

2) 물류 측 입고 / 검수기간 영업일3~5일

3) 검수 완료 / 결제하신 수단으로 영업일3~5일내 취소 반영 환불

※교환신청 경로

[ '마이페이지-나의쇼핑-주문조회-주문번호 맨 밑하단' 교환신청 선택 ]

※교환 진행 과정 (수거 ~ 교환 배송까지 최대 1~2주)

※선택 후 사유 내용에 '교환사유, 텍미제거, 미세탁, 미착용 여부 작성'(필수!!)

1) 기존 제품 수거를 위해 영업일1~3일내 기사 연락 후 방문

2) 물류 측 입고 / 검수기간 영업일3~5일 

3) 검수 완료 / 교환 상품 재출고 및 배송

온라인몰 특성상 실시간으로 재고변동이 발생되다 보니 재출고 시점에서 하자, 이염 등의 문제 발생 및 재고 이상으로 보유 재고가 없을 경우 부득이하게 반품(환불)으로 처리될 수 있습니다.

해당 상품만 부분반품하게 될 경우 취소/환불 시 귀책사유와 상관없이 쿠폰 할인 차감되어 실결제 금액만 환불될 수 있는 점 쿠폰 유의사항에 기재되어 있사오니 양해 부탁드리겠습니다. 

교환의 경우 시간이 다소 소요되고 있사오니 교환 접수 후 시간이 오래걸려 원치 않으실 경우 나의문의 / 고객센터로 재문의 하시면 반품으로 도움드리겠습니다. 

감사합니다.