안녕하세요, 고객님 미쏘 김태희입니다.
먼저 주문해주신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.
문의 하신 교환상품은 당사 물류센터 입고일 다음날로부터 영업일 기준 5~7일정도 검수기간 소요되고 있으며,
검수완료후 교환 상품을 출고하고 있기에, 실제 수령하시기까지 약 1~2주 이상의 시간이 소요되고 있는 점 우선 양해 말씀드립니다.
또한 온라인몰 특성상 실시간으로 재고변동이 발생되다 보니 재출고 시점에서 보유 재고가 없을 경우 부득이하게 반품(환불)으로 처리될 수 있는 점 추가 안내드립니다.
최대한 꼼꼼하게 검수하여 신속하게 출고될 수 있도록 노력하겠으며, 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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